Politique de confidentialité

Le Transporteur Fûté
Dernière mise à jour : 01 Septembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.letransporteurfute.com sur la manière dont Le Transporteur Futé, entreprise de droit gabonais, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Le Transporteur Futé,
N° RCCM : GA-LBV-01-2025-A10-04658 – NIF : 355011 A
Adresse : Rénovation, Av. du Colonel Parant; Libreville
Email : contact@letransporteurfute.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :

Identité du parent ou représentant légal (nom, prénom)
Coordonnées (email, téléphone, WhatsApp)
Informations sur les enfants transportés (prénom, âge, école, adresses de prise en charge)
Informations de facturation et de paiement
Données de navigation (via cookies, voir section 8)

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Inscription et gestion des abonnements au service de transport
Communication avec les parents (confirmation de trajets, notifications, urgences)
Suivi de la relation client (facturation, assistance, enquêtes de satisfaction)
Amélioration du service et personnalisation de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Conformément à la loi n°001/2011 de la République Gabonaise, la collecte est fondée sur :

Le consentement explicite de l’utilisateur
L’exécution du contrat de service entre Le Transporteur Futé et le client
L’intérêt légitime de sécuriser le transport des enfants

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées exclusivement par Le Transporteur Futé et ses sous-traitants autorisés (accompagnants, conducteurs, prestataires techniques, hébergeur).
Elles ne sont en aucun cas vendues, cédées ou échangées à des tiers non autorisés.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat + 2 ans à des fins de gestion administrative et de preuve.
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la législation fiscale.
Au-delà, elles sont supprimées.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

Mémoriser les préférences de l’utilisateur
Analyser la fréquentation du site via des outils de mesure d’audience
Faciliter l’accès à certains services

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

9. Vos droits

Conformément à la loi gabonaise, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à la suppression (effacement)
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@letransporteurfute.com

10. Sécurité

Le Transporteur Futé met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Réclamations

En cas de litige ou de non-respect de vos droits, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (CNPDCP) ou nous contacter directement pour un règlement amiable.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site avec mention de la date de mise à jour.
Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.